Chính sách giao hàng

1. Phạm vi giao hàng

• Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc.

• Tại một số khu vực nội thành TP.HCM đơn hàng có thể được giao trong ngày.

2. Thời gian giao hàng

• Nội thành: 1–2 ngày làm việc.

• Ngoại thành, tỉnh/thành khác: 3–5 ngày làm việc.

• Một số đơn hàng đặc biệt (sản phẩm số lượng lớn, vùng xa, hải đảo) có thể mất nhiều thời gian hơn.

3. Phí giao hàng

• Đơn hàng sẽ được tính phí vận chuyển tùy khu vực 

4. Đơn vị vận chuyển

• Chúng tôi hợp tác cùng các đơn vị vận chuyển uy tín (VD: GHTK, Viettel Post, J&T Express, GrabExpress…) để đảm bảo giao hàng nhanh chóng, an toàn.

5. Kiểm tra hàng hóa khi nhận

• Quý khách vui lòng quay clip kiểm tra tình trạng sản phẩm và số lượng ngay khi nhận hàng.

• Nếu phát hiện hư hỏng hoặc thiếu sót, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline: 0984 194 535 hoặc hotline: 0869 801 911 để được hỗ trợ kịp thời.

6. Trách nhiệm với hàng hóa

• Trách nhiệm đối với hàng hóa thuộc về chúng tôi cho đến khi đơn hàng được giao đến tay khách hàng.

• Sau khi khách hàng ký nhận hàng, trách nhiệm thuộc về người mua.

7. Liên hệ hỗ trợ

• Hotline 1: 0984 194 535 hoặc Hotline 2: 0869 801 911

• Email: thanksoul.com@gmail.com

• Thời gian làm việc: 8h30 – 17h30 (Thứ 2 – Thứ 7)